Un grito de indignación en plena plazoleta de comidas sacudió las redes sociales y abrió un debate incómodo sobre las condiciones laborales en el sector de comidas rápidas. Un video grabado en el centro comercial La Estación de Ibagué se hizo viral al mostrar a un empleado de Frisby golpeando el mesón y reclamando, a voz en cuello, que pese a cumplir con su trabajo era objeto de humillaciones constantes.
La escena, ocurrida ante decenas de comensales, generó conmoción, sorpresa y silencio incómodo. En el clip, el trabajador exclama frases como: “Estoy aburrido de cómo me humillan, yo hago mi trabajo bien”, mientras clientes observan sin intervenir. Quien grabó el video describió el momento como una muestra cruda del “clima laboral” que se vive detrás del mostrador.
La grabación se propagó rápidamente en redes sociales y desató una avalancha de reacciones, mensajes de apoyo al trabajador, llamados a investigar posibles abusos laborales y críticas al modelo de presión al que, según muchos usuarios, están sometidos los empleados del sector.
Ante la controversia, Frisby S.A. emitió un comunicado oficial en el que aseguró haber activado de manera inmediata los protocolos de seguridad y salud en el trabajo, brindando acompañamiento tanto al trabajador involucrado como al resto del equipo presente en el local.
La compañía afirmó que cuenta con canales de escucha activa para atender situaciones que afecten la dignidad y la salud mental de sus colaboradores, y que actualmente se están recopilando las versiones de lo ocurrido para garantizar una atención especial al empleado.
“Seguiremos actuando con transparencia, responsabilidad y humanidad, convencidos de que el diálogo y la gestión consciente son fundamentales para construir relaciones laborales sanas”, señaló la empresa en su pronunciamiento.
Mientras Frisby avanza en la revisión interna del caso, el video sigue circulando y acumulando reacciones. Para muchos, la escena en La Estación no solo mostró a un empleado al límite, sino a un país que empieza a cuestionar, sin filtros, cómo se trata a quienes sostienen el servicio detrás del mostrador.
