Con el objetivo de fortalecer las solicitudes realizadas por la comunidad, el Instituto de Financiamiento y Promoción de Ibagué (Infibagué), realizó modificación del horario de la ventanilla única para atención del usuario para el tema de realizar peticiones, solicitudes, quejas y reclamos o radicar documentos de manera presencial.
Por lo anterior, los interesados serán atendidos de lunes a jueves de 7:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 2:00 a 5:00 de la tarde. Los viernes en jornada continua de 7:00 de la mañana a 2:00 de la tarde o de manera virtual a través del correo electrónico: correspondencia@infibague.gov.co.
“Nuestro compromiso es seguir fortaleciendo los canales de comunicación del Instituto; por eso, es importante que al momento de realizar alguna PQR, los usuarios nos suministren la siguiente información: Datos personales, nombre completo, No. de C.C. o NIT, dirección, celular, correo electrónico y anexos o evidencias”, afirmó Darío Salazar, director de Financiamiento.
Recuerde que si presenta alguna falla en el servicio de alumbrado público, la entidad cuenta con dos líneas habilitadas: Una de WhatsApp 3174741611 y el teléfono fijo 2746666, que funcionan en este mismo horario.
