El Tribunal Superior del distrito judicial de Bogotá sala civil la magistrada ponente Heney Velásquez.
Procede el tribunal a decidir los recursos de apelación formulados por el demandante, demandado y la agencia nacional de defensa jurídica del estado, tercera vinculada frente a la sentencia emitida el 21 de septiembre de 2023 por la delegatura para funciones jurisdiccionales de la superintendencia financiera de Colombia dentro del trámite impulsado por el municipio de Purificación contra Bancolombia S.A.
Antecedentes:
El municipio de Purificación presentó acción de protección al consumidor con el propósito de que se declare responsable a Bancolombia S.A. por las operaciones que de manera fraudulenta se realizaron el 24 y 27 de diciembre de 2021 y como consecuencia se disponga:
1. La devolución de la suma de $10.987.123.589 que le fueron hurtados.
2. Reconozca y pague los perjuicios materiales generados a título de lucro cesante y determine las medidas correctivas para prevenir este tipo de situaciones vulneradas al consumidor.
Fundó sus peticiones en que no obstante que tiene 20 productos con el banco demandado, entre cuentas de ahorros, corrientes y contratos de fiducia, los que contaban con mecanismo de autenticación dual en virtud del cual para la realización de transferencias, se requería además de una clave de acceso y token, la aprobación de dos personas (preparador – aprobador) y que hubo un robo a la caja fuerte de la alcaldía en las fechas anotadas.
Adiciona que se realizaron movimientos que le son ajenos desde direcciones IP que no habían sido utilizadas antes y por valores que exceden los promedios transaccionales sin que la entidad financiera generara ninguna alerta o admitiera alguna irregularidad.
Fueron 22 operaciones efectuadas el día 24 de diciembre de 2021 de las cuales quedaron efectivas dos por el valor de 630 millones de pesos y cerca de 200 operaciones el 27 de diciembre siguiente de las cuales quedarán efectivas 27 por la suma de 10.357.123.589.
En consecuencia y por mérito de lo expuesto el Tribunal Superior del distrito judicial de Bogotá sala de decisión civil administrando justicia en nombre de la República de Colombia y por la autoridad de ley.
Resuelve:
1. (MODIFICAR) El ordinal tercero de la sentencia de fecha y procedencia anotadas para condenar a Bancolombia S.A a pagar al municipio de Purificación la suma de 10.827.579.475 equivalentes al 80% del segmento de responsabilidad a su cargo en un término máximo de 20 días hábiles contados a partir de la ejecutoria de esta providencia vencido este término se causarán intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida.
2. (MODIFICAR) el ordinal cuarto del proveído recurrido para condenar a Bancolombia S.A pagar una multa de 120 salarios mínimo legales vigentes de la siguiente manera primero el 50% de la cuenta corriente número 030 -245 52893 de esa entidad bancaria a favor de la superintendencia financiera de Colombia y segundo el 50% restante en la cuenta corriente de recaudos de la red nacional de protección al consumidor número 062 870 29 -0 del Banco de Bogotá S.A. a favor de la superintendencia de industria y comercio conforme lo establecido en el numeral 10 del artículo 58 de la ley 14 80 de 2011.
3. Confirmaren lo demás el fallo impugnado cuarto sin condena en costas por no aparecer causadas y en la medida que prosperaron parcialmente los recursos de apelación interpuestos.
Firman: Heney Velázquez Ortiz (Magistrada), Adriana Saavedra Lozada, Germán Valenzuela Valbuena (Magistrados).
Bancolombia deberá pagar los $10 mil millones de pesos a Purificación extraviados de las cuentas de la Alcaldía en diciembre de 2021.
