EPS Sanitas ha puesto en marcha un plan de acción con una duración de 90 días, enfocado en mejorar la prestación de sus servicios, optimizar su red de atención y fortalecer su estabilidad financiera.
Esta estrategia, que se ejecutará entre febrero y abril de 2025, busca dar respuesta a las necesidades de sus 5,8 millones de afiliados, bajo la supervisión de la Superintendencia Nacional de Salud.
Desde la intervención de la EPS en abril de 2024, la compañía ha enfrentado diversos desafíos, incluyendo un aumento en las quejas y problemas en la entrega de servicios médicos. Por ello, esta nueva fase de trabajo tiene como prioridad consolidar avances y mitigar los riesgos que puedan afectar a los usuarios.
Entre las principales iniciativas está la optimización en la distribución de medicamentos, fortaleciendo acuerdos con proveedores para garantizar el acceso oportuno, especialmente a tratamientos de alto costo. También se reforzará el seguimiento a solicitudes de atención médica y tiempos de respuesta, con el objetivo de minimizar retrasos en los tratamientos.
Adicionalmente, la EPS trabajará en la evaluación de su red de prestadores de salud, asegurando que los usuarios reciban atención sin interrupciones en todas las regiones. Dentro de este proceso, se dará prioridad a pacientes con enfermedades crónicas como afecciones cardiovasculares, renales y VIH, quienes requieren un seguimiento continuo.
En el marco de este plan, se implementará una estrategia de visitas a distintas regiones del país, enfocándose en aquellas zonas con mayores dificultades para el acceso a los servicios. A través de alianzas con la red hospitalaria pública, se espera mejorar la atención en municipios apartados y garantizar una cobertura más eficiente.
Otro punto clave será la sostenibilidad financiera de la entidad. Para ello, se fortalecerán mecanismos de recaudo, conciliación de cartera y renegociación de contratos con descuentos, además de establecer incentivos por cumplimiento de metas. También se trabajará en nuevos modelos de contratación con prestadores de salud y en la depuración de cuentas pendientes.
Como parte de las medidas para reducir gastos administrativos, se aplicará un ajuste del 1 %, con el propósito de destinar esos recursos al pago de servicios de salud. De igual forma, el 92 % de los ingresos se enfocará en cubrir obligaciones con la red prestadora.
Por otro lado, con el fin de evitar acciones de tutela que puedan afectar la operación, el plan prioriza mejoras en la prestación del servicio, el transporte de pacientes y la entrega de medicamentos.
Durante estos 90 días, EPS Sanitas realizará un seguimiento riguroso a la implementación de estas estrategias, asegurando que cada medida adoptada genere un impacto positivo en la atención de sus afiliados y en la estabilidad de la entidad.
