La billetera digital Nequi enfrenta una interrupción completa en su servicio, dejando a los usuarios sin la posibilidad de acceder a la aplicación ni realizar envíos de dinero a cuentas de Bancolombia o recargas a través de la pasarela PSE. Según el comunicado oficial en su portal de soporte, únicamente están habilitados los retiros de dinero en efectivo a través de cajeros y corresponsales Bancolombia.
“Somos conscientes de que nuestra operación y disponibilidad son fundamentales para que las personas puedan mover la plata en su cotidianidad. Por eso, contamos con un mecanismo alternativo cuando Nequi no esté 100% disponible con todos sus servicios digitales: las personas tienen la posibilidad de sacar plata en corresponsales bancarios de Bancolombia y cajeros Bancolombia y usar su dinero físico, mientras recuperamos todos los servicios de la aplicación”, afirmó la plataforma en un comunicado oficial.
Así que tenga mucho cuidado si va a comprar el almuerzo y pretende pagar por Nequi , porque puede quedar empeñado, la aplicación de Bancolombia no permite transferencias, ni recargas ,ni pagos, por pse.
Ante las múltiples quejas Nequi informó que están trabajando con el equipo y expertos en tecnología para la para que la aplicación esté al 100% lo más rápido posible por eso invitan a los usuarios a estar atentos del estado de los servicios a través de la página web.
