Un nuevo golpe al sistema estatal tiene en jaque a miles de ciudadanos: la expedición de pasaportes permanece suspendida en todo el país, incluido el Tolima, tras graves fallas en la plataforma de la Cancillería de Colombia que, según las autoridades, estarían relacionadas con un presunto ataque cibernético.
La situación, que ya completa varios días sin solución, ha generado caos, retrasos y una creciente ola de preocupación entre quienes dependen de este documento para viajar o adelantar trámites internacionales.
Carlos Portela confirmó la magnitud de la crisis: “Hoy sigue suspendido el trámite de pasaportes en toda la oficina del departamento del Tolima y en todas las oficinas del país”. La medida afecta tanto a ciudadanos con citas programadas como a nuevos solicitantes, dejando en el limbo a miles de personas.
Actualmente, las oficinas únicamente están entregando pasaportes que fueron tramitados la semana anterior, mientras que los nuevos procesos permanecen completamente congelados. A pesar de ello, la atención al público continúa de manera parcial, enfocada en resolver dudas y reagendar citas, en medio de la incertidumbre.
Pero el problema podría ir más allá de un simple retraso. Las fallas en el sistema no solo han paralizado el servicio, sino que también encienden alarmas sobre posibles implicaciones futuras en la validez de los documentos, lo que agrava aún más la preocupación ciudadana.
Viajes en riesgo, citas perdidas y procesos internacionales detenidos hacen parte del panorama que enfrentan los afectados, muchos de los cuales exigen respuestas claras y soluciones inmediatas.
Desde la Cancillería aseguran que trabajan contrarreloj para restablecer el servicio, mientras hacen un llamado a la calma. Sin embargo, el silencio frente a los detalles del supuesto ataque y la falta de una fecha concreta de solución aumentan la tensión.
Por ahora, el sistema sigue caído y el tiempo sigue corriendo en contra de quienes necesitan salir del país.
