En los últimos días se conoció un video donde un usuario expresó públicamente ante sus redes sociales su inconformidad debido a las deficiencias en el servicio de atención al cliente en la Cámara de Comercio local, donde la atención se encuentra parcialmente suspendida por la no presencia del personal. La situación ha generado extensas horas de espera para quienes acuden a realizar trámites esenciales.
David Palacio, uno de los afectados, relató su experiencia al intentar hacer un cambio de estatutos. “Estoy aquí para el cambio de unos estatutos y me encuentro a dos señoritas que me indican que faltan personas para que esto funcione, al directivo de Cámara de Comercio se le olvida que esto es un servicio público para que funcione no para que sea burocracia”, manifestó, evidenciando la falta de claridad y coordinación en la atención.
Según Palacio, además de la demora, no se ofrece información precisa sobre los tiempos estimados de atención ni sobre posibles alternativas para los usuarios, lo que ha provocado confusión y frustración entre los presentes.
Hasta el momento, la Cámara de Comercio de Ibagué no ha emitido un pronunciamiento oficial respecto a la ausencia de personal ni ha planteado soluciones inmediatas para mitigar los efectos de la situación.
Los ciudadanos afectados solicitan una pronta respuesta por parte de la entidad y exigen medidas urgentes que garanticen una atención adecuada, en una institución que consideran fundamental para el desarrollo económico y empresarial de la región.
