Un incendio en una subestación eléctrica en Hayes, al oeste de Londres, generó una crisis en el aeropuerto de Heathrow, el más transitado de Europa, obligando a su cierre total durante el viernes 21 de marzo.
El incidente provocó un apagón que afectó tanto a las operaciones del aeropuerto como a miles de hogares en la región, dejando a más de 16.000 viviendas sin electricidad en las primeras horas de la emergencia.
Este cierre ha generado un impacto en el tráfico aéreo mundial, con la cancelación de más de 1.400 vuelos y afectaciones directas a pasajeros de rutas internacionales, incluidas las que conectan Europa con América Latina.
El incendio, que comenzó a las 11:23 p. m. (hora de Londres) del jueves, fue controlado por los bomberos hacia las 8:00 a. m. (hora de Londres) del viernes, pero las consecuencias del apagón persistieron, obligando a las autoridades a mantener cerrado el aeropuerto hasta las 11:59 p. m. (hora de Londres) del mismo día.
El equipo antiterrorista de la Policía de Londres está investigando el incidente, aunque hasta el momento no se han encontrado indicios de actividad ilícita.
Entre las rutas afectadas se encuentra el vuelo Londres-Bogotá de la aerolínea Avianca, que fue cancelado, dejando a decenas de pasajeros varados en Heathrow sin una solución inmediata.
El vuelo Bogotá-Londres programado para el jueves 20 de marzo a las 11:30 p. m. también fue suspendido debido a las afectaciones en la terminal aérea. Avianca informó que activó su plan de protección para los pasajeros afectados, ofreciendo asistencia en aeropuertos y reacomodación en vuelos alternativos, dependiendo de la disponibilidad.
Sin embargo, los viajeros han expresado su frustración ante la falta de información clara sobre sus itinerarios.
Avianca recomendó a sus clientes mantenerse atentos a las actualizaciones sobre sus reservas, ya que la situación en Heathrow podría generar más alteraciones en los próximos días: “Recomendamos a nuestros clientes estar pendientes del estado de sus reservas y de las comunicaciones oficiales de Avianca”.
