Una celebración que estaba preparada para llenar de felicidad a una niña de cinco años terminó en una amarga experiencia. Una madre de familia hizo pública una denuncia por un presunto incumplimiento comercial, luego de pagar por un desayuno sorpresa que debía recibir su hija el día de su cumpleaños, pero que nunca fue entregado.
De acuerdo con el testimonio de la mujer, todo comenzó el 1 de noviembre, cuando encontró en Facebook una página denominada ‘Desayuno Sorpresa con Amor’. Allí adquirió un paquete que incluía desayuno, flores y un peluche, con entrega programada para el día siguiente a las 8:00 de la mañana.
Para garantizar el pedido, la madre transfirió anticipadamente $172.000. Sin embargo, cuando llegó el momento de la sorpresa, no hubo entrega ni comunicación por parte de quienes habían ofrecido el servicio.
Denuncia que la bloquearon después de reclamar
Ante el incumplimiento, la mujer intentó comunicarse en repetidas ocasiones con los responsables de la página para obtener una explicación. Según relató, no recibió respuesta a sus llamadas y posteriormente habría sido bloqueada.
La afectada asegura que también buscó alternativas de contacto mediante otros números telefónicos, pero sus intentos no dieron resultado. Hasta ahora, afirma que no ha recibido el producto ni la devolución del dinero.
El caso ha generado indignación por las circunstancias en las que ocurrió, pues el pedido tenía como propósito sorprender a una menor durante una fecha especial para ella.
Una advertencia para quienes compran por internet
La madre decidió contar su experiencia para alertar a otros ciudadanos sobre la importancia de verificar los establecimientos y perfiles comerciales antes de realizar pagos por adelantado.
También espera que las autoridades puedan investigar la denuncia y establecer quiénes administran la página señalada, así como determinar si existen otras personas que hayan pasado por una situación similar.
Por el momento, se trata de una denuncia ciudadana que no cuenta con una conclusión oficial de las autoridades. La presunta responsabilidad de los involucrados deberá establecerse mediante las investigaciones correspondientes.
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